Были сложные недели, не с кем поговорить. В PsyPsy нашла специалиста, с которым наконец почувствовала, что меня слышат.
PsyPsy (psypsy.online) — это современный сервис онлайн-психотерапии, который предлагает уникальный «миксовый» формат работы с психологом по системе подписки. Платформа была одной из первых в России, кто внедрил модель регулярной поддержки с возможностью получать как видеосессии, так и неограниченную переписку со специалистом в мессенджере.
Благодаря удобному формату и индивидуальному подбору эксперта, PsyPsy даёт возможность заботиться о своём ментальном здоровье в любое время и в любом месте.
1. Профессиональные психологи и коучи
В базе сервиса более 356 специалистов со средним стажем работы 10 лет. Собственная система отбора пропускает только 6% претендентов: перед тем как стать экспертом PsyPsy, каждый психолог или коуч проходит многоэтапную проверку квалификации и опыта. Специалисты работают с широким кругом запросов — от тревожности и стрессов до вопросов в отношениях и поиска жизненных целей.
2. «Миксовый» формат онлайн-консультаций
Преимущество PsyPsy — это сочетание видеосеансов (через WhatsApp, Viber, Telegram, Skype) и переписки в чате. Каждую неделю клиенту доступна 30-минутная (и более) онлайн-встреча с психологом, а также 5 дней полноценного общения по переписке. Специалист отвечает как минимум дважды в сутки, что позволяет не прерывать терапию и оставаться на связи даже в промежутках между сессиями.
3. Индивидуальный подбор психолога
Для начала работы клиент заполняет анкету, указывая свои запросы и приоритеты. Алгоритм сервиса проводит многоуровневый анализ и подбирает лучшего эксперта под конкретную проблему. Это избавляет от необходимости просматривать каталоги специалистов самостоятельно: система учтёт все нюансы запроса и порекомендует проверенного профессионала.
4. Гибкая модель подписки
PsyPsy функционирует по недельной подписке с автоматическим продлением. Стоимость стартует от 3490 ₽ рублей за недельную подписку.
В абонемент включены:
• 30-минутная (или дольше) видео- либо аудиоконсультация;
• переписка с психологом (5 дней в неделю, специалист отвечает минимум 2 раза в сутки);
• возможность менять психолога бесплатно;
• управление подпиской в личном кабинете (отмена, продление и т. д.).
5. Безопасность и конфиденциальность
Сервис обеспечивает надёжную защиту данных клиентов, а все расчёты проходят по защищённым каналам. Вы можете не беспокоиться о конфиденциальности своих разговоров и сообщений — доступ к ним есть только у вас и вашего психолога.
6. Прозрачная система оплаты и возврат средств
Раз в неделю происходит автоматическое списание оплаты, поэтому не нужно каждый раз вручную продлевать услуги. При необходимости можно отменить подписку в личном кабинете. Сервис также предлагает возврат денег в течение первых двух дней использования, если формат вам не подошёл.
Тем, кто ценит регулярную поддержку: ежедневный чат помогает прорабатывать возникающие вопросы, не дожидаясь очередной сессии.
Людям, которые хотят гибкий формат работы: видеосвязь + переписка позволяют сохранять контакт с психологом в удобном режиме.
Семейным парам или родителям с детьми: сервис предлагает парные и родительско-детские консультации.
Тем, кто предпочитает дистанционный формат и не может посещать офлайн-встречи.
1. Простая система подписки: оплата за неделю даёт доступ к 30-минутной видеосессии и неограниченному чату.
2. Ежедневная поддержка: психолог отвечает не менее двух раз в день пять дней в неделю, помогая сохранять фокус на терапевтическом процессе.
3. Профессиональная команда: средний опыт специалистов — 10 лет, а отбор проходят лишь 6% кандидатов.
4. Быстрый подбор: заполняете анкету, и алгоритм подбирает подходящего эксперта, устраняя сложности с самостоятельным поиском.
5. Возможность отмены и возврата: можно бесплатно заменить психолога и получить возврат в течение первых двух дней, если формат не подошёл.
PsyPsy — действительно удобный и инновационный сервис, созданный для людей, которым важна регулярная работа с психологом в онлайн-режиме. Благодаря комбинированному формату (видеоконсультации и чат), постоянной связи со специалистом и доступной системе подписки, каждый желающий может начать терапию без долгих поисков и сложных процедур. Если вы хотите оперативно получить профессиональную помощь или поддерживать свой эмоциональный баланс на постоянной основе, PsyPsy станет вашим надёжным партнёром на пути к психологическому благополучию.
| Банк | СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК |
| Получатель | ИП Шумилов Алексей Сергеевич |
| ИНН | 780443542926 |
| КПП | - |
| БИК | 044030653 |
| Р/с | 40802810655000058765 |
| К/с | 30101810500000000653 |
| ОГРН | 319784700400014 |
| ОКПО | 2000454747 |
Сервис PsyPsy предлагает гибкий подход к переносу и отмене сессий, но важно учитывать установленные временные рамки.
Если вы хотите изменить дату или время сессии, важно предупредить об этом заранее. Для этого:
✔ Напишите вашему психологу в чате сервиса.
✔ Если нужно перенести сессию, предложите альтернативное время.
✔ Если требуется отмена, уточните у специалиста, возможен ли возврат средств.
✔ Перенос возможен при уведомлении за 4 часа до начала сессии.
✔ Если вы не предупредили заранее, встреча считается состоявшейся.
✔ При отмене менее чем за 24 часа деньги за сессию не возвращаются, так как специалист уже зарезервировал для вас время.
Рекомендация: если заранее известно, что вы не сможете присутствовать на консультации, лучше сразу договориться о переносе, чтобы не потерять оплату.
В сервисе PsyPsy предусмотрено несколько способов связи с психологом, но все взаимодействие происходит внутри платформы. Это сделано для обеспечения безопасности, удобства общения и сохранения конфиденциальности.
Взаимодействие с психологом осуществляется через два основных канала:
✔ Чат в сервисе – можно писать сообщения в любое время, без ограничений.
✔ Видеосессии или аудиозвонки – проводятся раз в неделю, минимум 30 минут, в рамках подписки.
1. Открыть личный кабинет в PsyPsy.
2. Перейти в раздел сессий или сообщений.
3. Написать психологу в специально организованном чате.
4. Дождаться ответа – психолог отвечает минимум 2 раза в день, 5 дней в неделю.
Психологи в PsyPsy отвечают не менее двух раз в день, но бывают периоды с высокой загруженностью.
Если вам кажется, что ответ задерживается:
✔ Проверьте, не выходные ли дни – психологи работают 5 дней в неделю.
✔ Напомните о своем сообщении, если прошло больше суток.
✔ Если ответа долго нет, напишите в поддержку PsyPsy на электронную почту care@psypsy.online – они помогут разобраться.
PsyPsy – это полностью онлайн-сервис, поэтому все сессии проходят дистанционно, в удобном для вас формате. Это означает, что вам не нужно никуда ехать – вы можете выбрать комфортное место для общения с психологом, например, дома или в другом уединенном пространстве.
В рамках подписки у вас есть несколько способов взаимодействия со специалистом:
✔ Чат – вы можете писать своему психологу в любое время, без ограничений. Специалист отвечает минимум 2 раза в день, 5 дней в неделю.
✔ Видеозвонки – обязательная часть подписки. Минимум 30 минут индивидуальной консультации в неделю (можно увеличить по договоренности).
✔ Аудиозвонки – если вам удобнее общаться без видео, можно выбрать этот формат.
Платформа обеспечивает конфиденциальность, а общение с психологом происходит в защищенной среде – ваши данные остаются в безопасности.
Общение с психологом происходит в защищенном чате сервиса или через видеозвонки в мессенджерах, которые удобны для вас и специалиста.
Как понять, где пройдет консультация?
1. Чат – доступен в личном кабинете PsyPsy. Вы можете заходить туда в любое время, чтобы писать психологу.
2. Видеозвонки – перед сессией специалист отправит ссылку на подключение (обычно используются Telegram, Zoom, WhatsApp, Skype или другие платформы).
3. Аудиозвонки – работают по тому же принципу, что и видео, просто без камеры.
✔ Договоритесь с психологом о времени встречи – это можно сделать в чате.
✔ В назначенный день получите ссылку на звонок или напоминание в чате.
✔ Подключитесь к сессии в назначенное время.
Если у вас подписка, то вам доступна одна видеосессия от 30 до 60 минут в неделю. Если этого времени недостаточно, можно дополнительно оплатить сессию или обменять часть чата на еще один видеозвонок.
Иногда могут возникнуть технические сложности.
Если у вас не загружается видеозвонок или возникают другие проблемы:
- Проверьте интернет-соединение – стабильная связь поможет избежать сбоев.
- Обновите приложение или браузер – иногда это решает проблему.
- Напишите психологу в чате – возможно, он предложит другой способ связи.
- Если вопрос технический, обратитесь в службу поддержки PsyPsy: care@psypsy.online
✔ Да, PsyPsy предоставляет консультации для подростков.
✔ Однако перед началом терапии требуется разрешение родителей.
✔ В некоторых случаях родитель может участвовать в первой встрече для обсуждения условий работы.
Важно: терапия может быть личной (для подростка) или семейной (включая родителей) – это зависит от запроса.
Согласно законодательству, психологическая помощь несовершеннолетним может оказываться только с ведома родителей или официальных представителей.
Это связано с несколькими факторами:
1. Правовые нормы – терапия может затрагивать вопросы, которые требуют согласования с законными представителями.
2. Ответственность – родитель должен быть в курсе, что ребенок получает психологическую поддержку.
3. Гарантия качества – психолог может лучше понять ситуацию подростка, если будет открыт диалог с семьей.
Если вам сложно обсудить это с родителями, попробуйте объяснить, почему вам важна помощь специалиста. В этом может помочь психолог, к которому можно обратиться вместе с родителями.
PsyPsy поддерживает оплату с разных банковских карт, включая зарубежные. Если у вас карта иностранного банка, важно учитывать особенности международных платежей и возможные ограничения со стороны банков.
Сервис PsyPsy принимает к оплате банковские карты международных платежных систем:
✔ VISA International
✔ MasterCard World Wide
Важно:
✔ Карта должна быть активирована для международных платежей.
✔ На ней должно быть достаточно средств для списания.
✔ Для безопасности платежей может потребоваться дополнительное подтверждение от банка (например, ввод кода 3D-Secure).
Если у вас карта другой платежной системы (например, American Express, UnionPay), уточните в поддержке PsyPsy о возможности оплаты.
Оплата подписки происходит автоматически (рекуррентные списания). Это значит, что деньги списываются каждую неделю после первого успешного платежа.
Шаги для оплаты:
1. Выберите подписку на сайте PsyPsy.
2. Укажите реквизиты карты (номер, срок действия, CVV/CVC-код).
3. Подтвердите платеж – возможно, потребуется SMS-код от банка.
4. После успешной оплаты подписка активируется, и вы сможете начать терапию.
PsyPsy не хранит данные вашей карты – все платежи проходят через защищенные платежные системы (CloudPayments, Яндекс.Касса, Сбербанк Эквайринг).
Поскольку PsyPsy работает по системе автоматических платежей, деньги списываются каждую неделю.
Если вам нужно отменить подписку, вы можете сделать это в любое время одним из способов:
✔ В личном кабинете на сайте, нажав кнопку «Отменить подписку».
✔ Через ссылку в письме о предстоящем списании.
✔ Написав в поддержку PsyPsy care@psypsy.online
✔ Сообщив своему менеджеру или психологу.
Важно: если отменить подписку менее чем за 24 часа до списания, платеж может пройти автоматически, и отмена вступит в силу только со следующей недели.
Сервис PsyPsy предоставляет онлайн-психологические консультации, но он не является медицинским учреждением. Это влияет на возможность получения официальных документов для страховой компании или оформления налогового вычета.
Некоторые страховые полисы (например, ДМС) покрывают расходы на психологические услуги, но только если услуги оказываются лицензированными медицинскими учреждениями.
Что важно учитывать?
✔ PsyPsy сотрудничает с дипломированными психологами, но сервис не является медицинским учреждением.
✔ Не все страховые компании включают психотерапию в перечень покрываемых услуг.
✔ Для компенсации расходов страховая компания может потребовать медицинскую лицензию, которой у PsyPsy нет.
Что можно сделать?
✔ Свяжитесь с вашей страховой компанией и уточните, какие документы им нужны.
✔ Если страховка покрывает психологические консультации, спросите, возможен ли альтернативный вариант подтверждения.
✔ Обсудите с вашим психологом, может ли он предоставить квитанцию или чек о консультации.
В России можно получить налоговый вычет на медицинские услуги, если они оказываются лицензированными учреждениями.
Условия получения налогового вычета:
✔ Услуга должна быть оказана организацией с медицинской лицензией.
✔ Должны быть документы: чек, договор, справка по форме 2-НДФЛ.
✔ Платеж должен быть проведен официально через безналичный расчет.
Почему PsyPsy не предоставляет справку для налогового вычета?
✔ PsyPsy – это сервис, объединяющий независимых психологов, а не медицинское учреждение.
✔ Лицензия на медицинскую деятельность не требуется для оказания психологических консультаций.
✔ Из-за этого платформа не может выдать медицинскую справку, необходимую для налоговой инспекции.
Если вам нужен официальный документ о расходах на психологические консультации (например, для бухгалтерии компании или личного учета), можно запросить у сервиса подтверждение платежа.
Какие документы можно получить?
✔ Квитанцию или чек – если платеж прошел через официальную систему.
✔ Договор на оказание услуг – в некоторых случаях специалисты могут оформить договор, подтверждающий консультацию.
Как запросить документ?
✔ Напишите в службу поддержки PsyPsy: care@psypsy.online
✔ Уточните, какой именно документ вам нужен.
Психолог заранее планирует свою работу.
✔ Когда вы записываетесь на сессию, специалист резервирует время и отказывает другим клиентам.
✔ Если встречу отменяют в последний момент, психолог не сможет быстро найти замену, и это приводит к финансовым потерям для специалиста.
Эффективность терапии зависит от регулярности встреч.
✔ Психологическая работа требует структуры и стабильности, поэтому важно соблюдать расписание.
✔ Регулярные сессии способствуют более быстрому прогрессу в терапии.
Организационные моменты работы сервиса.
✔ PsyPsy – это не разовые консультации, а системная психотерапия по подписке.
✔ Гибкий график возможен, но отмены в последний момент создают сложности для специалистов и сервиса.
.
Перенести сессию можно, если предупредить психолога минимум за 4 часа.
✔ Вы можете договориться с психологом о другом времени, если заранее сообщите о переносе.
✔ Такой перенос допускается не более двух раз в неделю.
Отмена возможна за 24 часа без списания оплаты.
✔ Если вы отменяете сессию за сутки до назначенного времени, деньги не списываются или могут быть использованы для будущей консультации.
Подписка делает терапию доступной и удобной.
✔ Вам не нужно каждый раз оплачивать отдельные сессии – сервис автоматически продлевает доступ.
✔ В подписку входит не только видеосессия, но и общение в чате с психологом 5 дней в неделю.
Это выгодно для клиентов и специалистов.
✔ Психологи могут планировать нагрузку и уделять больше внимания каждому клиенту.
✔ Вы получаете возможность постоянной поддержки, а не только разовых консультаций.
Если вы хотите отменить подписку, сделать это можно в личном кабинете или написав в поддержку PsyPsy – care@psypsy.online.
✔ За 2 дня до следующего списания вам приходит напоминание по email.
✔ Психолог сам напоминает о сессии в чате.
✔ Если вам не хватает времени на видеозвонки, можно обменять часть чата на дополнительное время в видеоформате.
Если у вас остались вопросы по отмене или переносу сессий, всегда можно написать в поддержку PsyPsy – они помогут разобраться и найти решение!
