Психолог помог разобраться в проблеме. Буду продолжать терапию!
Удобная платформа, но хотелось бы больше специалистов на выбор.
YouTalk — это один из первых российских сервисов онлайн-психотерапии, который успешно работает как с частными клиентами (B2C), так и с корпоративным сектором (B2B).
Платформа создана профессиональными психологами, выпускниками факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, и уже на протяжении более 7 лет помогает людям заботиться о своём ментальном здоровье.
У сервиса свыше 12500 платящих клиентов из 61 страны, а среди корпоративных партнёров — Учи.ру, Декатлон, Genotek и другие.
1. Профессиональные психологи
В YouTalk работают более 300 специалистов, каждый из которых имеет профильное высшее образование и многолетний опыт (от 7 лет). Все психологи регулярно проходят супервизии и дополнительное обучение по выбранным методикам психотерапии (психоанализ, гештальт, когнитивная терапия, транзактный анализ и др.).
Благодаря строгому отбору и постоянному повышению квалификации экспертов, клиенты получают качественную помощь и могут решать широкий спектр задач — от борьбы с тревожностью до укрепления отношений.
2. Удобный формат онлайн-консультаций
Платформа предлагает все возможные форматы взаимодействия с психологом: видеосеансы, аудиоконсультации и чат (синхронный или асинхронный). Такой подход даёт клиенту полную гибкость: вы можете проходить терапию из любого места и в удобном для вас времени, без затрат на дорогу. Длительность индивидуальной видеоконсультации — 50 минут; при этом существуют отдельные форматы для парной или семейной терапии (1,5 часа) и работы с детьми.
3. Индивидуальный подбор психолога
YouTalk использует два способа подбора специалиста. Первый — автоматический алгоритм, основанный на заполненной анкете: сервис анализирует ваш запрос и предлагает психологов, максимально соответствующих вашим потребностям. Второй — помощь экспертов сервиса, которые знают каждого психолога лично и могут дать более точную рекомендацию. В среднем, 95% клиентов находят «своего» психолога с первого раза.
4. Безопасность и конфиденциальность
Все платежи в YouTalk проводятся через надёжные системы. Личные данные клиентов надёжно защищены, а сам сервис постоянно отслеживает качество консультаций и собирает обратную связь, что гарантирует высокий уровень конфиденциальности и комфорта в процессе терапии.
5. Поддержка бизнеса (B2B-направление)
YouTalk сотрудничает с компаниями, предлагая программы психологической поддержки сотрудников. Корпоративные психологи помогают снизить уровень стресса в коллективе, повышают мотивацию и создают благоприятный эмоциональный климат, что положительно сказывается на общей эффективности команды.
6. Прозрачная цена и простая система оплаты
Стоимость консультаций начинается от 2000 ₽ за индивидуальную сессию. Также доступны семейные или парные консультации — от 3500 ₽, и детско-родительские — от 2500 ₽. Благодаря гибким тарифам, клиенты могут самостоятельно подобрать формат и продолжительность, наиболее соответствующие их бюджету и целям терапии. Сервис предлагает удобную оплату онлайн, без необходимости посещать офис или банк.
Людям, которые хотят справиться с тревогой, стрессом или эмоциональным выгоранием.
Тем, кто стремится улучшить отношения с партнёром, близкими или коллегами.
Всем, кто ищет себя, свои жизненные цели и хочет повысить самооценку.
Парам и семьям, нуждающимся в профессиональной поддержке для укрепления взаимопонимания.
Родителям, желающим проработать вопросы воспитания или улучшить взаимодействие с ребёнком.
Простота старта: достаточно заполнить анкету — алгоритм или эксперт быстро найдут подходящего специалиста.
Гарантия качества: все психологи сервисa проходят тщательный отбор и постоянные супервизии.
Удобство: широкая линейка форматов консультаций (видео, аудио, чат) и гибкий график без лишних затрат на дорогу.
Прозрачная ценовая политика: цены начинаются от 2000 ₽, а при работе в чат-формате сессии могут стоить 2500 ₽ в неделю.
Поддержка бизнеса: корпоративные программы для повышения эмоционального благополучия в коллективах.
YouTalk — это действительно один из самых гибких и удобных сервисов для тех, кто хочет начать заботу о своём ментальном здоровье онлайн. Благодаря профессиональным психологам, прозрачным ценам и технологиям, обеспечивающим идеальный подбор специалиста, YouTalk завоевал доверие как у новичков в психотерапии, так и у опытных клиентов. Если вы хотите разобраться в своих чувствах и укрепить эмоциональное благополучие — сервис YouTalk станет вашим надёжным помощником на пути к гармоничной и здоровой жизни.
| Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЮТОК" |
| Юридический адрес | 105005, Москва, Вн.тер.г.муниципальный округ Басманный, ул 2-я Бауманская д. 9/23, стр. 3, ком. 19 |
| Телефон | +7(495)165-87-80 |
| Электронная почта | care@youtalk.ru |
| Дата регистрации | 10 января 2020 г. |
| Руководитель | Абинов Абдулзагир Кылычевич |
| Официальный сайт | Перейти на сайт → |
| Социальные сети | VK Telegram WhatsApp |
| Банк | АО «ТИНЬКОФФ БАНК» |
| Получатель | ООО "Юток" |
| ИНН | 7751175007 |
| КПП | 770101001 |
| БИК | 044525974 |
| Р/с | 40702810310000614234 |
| К/с | 30101810145250000974 |
| ОГРН | 1207700002223 |
| ОКПО | 42978777 |
Перенос или отмена сессии в YouTalk проходит через личный кабинет пользователя. Это удобный и быстрый процесс, который позволяет управлять расписанием консультаций.
1. Зайдите в личный кабинет на сайте YouTalk.
2. Откройте раздел с вашими запланированными сессиями.
3. Выберите нужную консультацию и нажмите «Перенести».
4. Укажите новую дату и время из доступных слотов.
5. Подтвердите перенос.
1. В личном кабинете найдите предстоящую сессию.
2. Нажмите кнопку «Отменить».
3. Подтвердите действие.
Если сессия отменяется за 24 часа до начала, внесенная сумма сохранится и ее можно использовать для оплаты следующей консультации.
Важно! Если отменить или перенести сессию меньше чем за 24 часа до начала, оплата за нее не возвращается, так как время психолога уже забронировано.
Срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет 2-3 рабочих дня.
После записи на сессию доступ к контакту с психологом предоставляется через личный кабинет YouTalk.
1. После записи на консультацию вам придет SMS или сообщение в WhatsApp с информацией о подготовке к сессии.
2. Перед началом сессии в личном кабинете появится ссылка на платформу для видеозвонка или чат.
3. Если у вас есть дополнительные вопросы перед консультацией, можно написать в службу поддержки сервиса.
YouTalk не предоставляет прямые контакты психологов (номера телефонов, e-mail и мессенджеры) до начала сессии, чтобы обеспечить безопасность и защиту данных.
Все консультации в YouTalk проходят онлайн в удобном формате.
1. Видеозвонок – основной формат, в котором проводится индивидуальная терапия.
2. Аудиосессия – если вам комфортнее без видео, можно выбрать такой вариант.
3. Синхронная переписка – диалог в режиме реального времени через текстовые сообщения.
1. Зайдите в личный кабинет перед началом консультации.
2. Нажмите на активную ссылку в карточке предстоящей сессии – система автоматически откроет платформу видеозвонка или чат.
3. Начните разговор с психологом в назначенное время.
YouTalk использует безопасные платформы для связи, обеспечивая конфиденциальность всех разговоров
1. Родитель (или законный представитель) проходит стандартную процедуру подбора психолога на сайте YouTalk.
2. В анкете важно указать, что консультация нужна для подростка и выбрать формат «Вместе с ребенком».
3. Специалист по подбору предложит психологов, которые умеют работать с подростковыми запросами.
4. После оплаты можно выбрать удобное время для встречи.
Если подростку необходимо анонимное и самостоятельное обращение, специалисты YouTalk рекомендуют бесплатный ресурс «Твоя территория» или телефон доверия для детей и подростков +7 (800) 200-01-22.
Оплатить консультацию в сервисе YouTalk можно разными способами, включая зарубежные банковские карты. Для этого доступны следующие платежные системы:
1. PayPal – международная система, позволяющая оплачивать услуги в евро. Подходит для клиентов с зарубежными картами.
2. CloudPayments и CYPIX – системы эквайринга, через которые проходит оплата на сайте YouTalk. Нужно просто ввести данные карты или воспользоваться Яндекс Pay.
3. Банковский перевод – если удобнее оплатить через банковский перевод, можно запросить реквизиты у специалиста по подбору психолога.
Все платежи проходят безопасно, а средства зачисляются на счет психолога только после проведения сессии, что гарантирует надежность расчетов.
При обработке платежей сервис использует внутренний курс, который рассчитывается с учетом следующих факторов:
1. Банковский курс конвертации – банки устанавливают собственные курсы покупки валюты, которые могут отличаться от официального курса ЦБ РФ, так как конвертация валют входит в их доходные операции.
2. Комиссии платежных систем – международные переводы и расчеты с зарубежными картами сопровождаются дополнительными сборами, которые влияют на конечную сумму платежа.
Разница в курсе связана с комиссиями, валютными колебаниями и ограничениями на оплату картами российских банков. Чтобы психологи получали оплату в полном объеме, сервис использует внутренний курс YouTalk, который, как правило, на 15–20% ниже курса ЦБ РФ. Это позволяет минимизировать дополнительные расходы клиентов и обеспечить стабильность расчетов.
Если вам нужно подтвердить расходы на психологическую помощь для страховой компании или оформить налоговый вычет, YouTalk предоставляет официальные документы.
1. Отправьте запрос в службу поддержки на электронную почту: support@youtalk.ru
2. Укажите, какой документ вам нужен:
- Квитанция об оплате услуг психолога
- Справка для налогового вычета (по форме 3-НДФЛ)
3. В письме укажите дату и сумму платежа, а также ФИО плательщика.
- Услуги психолога можно включить в перечень медицинских расходов.
- Для возврата 13% от уплаченной суммы понадобится справка от сервиса и копия чеков.
- Документы подаются в налоговую инспекцию через личный кабинет на сайте ФНС или лично
YouTalk придерживается политики заблаговременной отмены, которая помогает эффективно организовывать расписание психологов.
1. Психолог резервирует время специально для вас и не может назначить другого клиента в последний момент.
2. Поздняя отмена мешает специалисту планировать работу и снижает доступность консультаций для других клиентов.
3. Это стандартная практика в сфере психологических услуг, обеспечивающая стабильную работу специалистов.
- Отмените или перенесите сессию за 24 часа до начала – деньги останутся на вашем балансе.
- Если времени осталось меньше суток, то оплата сгорает, так как психолог уже выделил это время для вас
Если сессию невозможно посетить по уважительной причине (например, срочная госпитализация или экстренная ситуация), стоит связаться со службой поддержки. В отдельных случаях сервис может предложить альтернативное решение.
- Настроить напоминания – можно использовать напоминания в телефоне или в календаре, чтобы не забыть про сессию.
- Выбирать удобное время – если график нестабилен, лучше планировать консультации на периоды, когда меньше вероятность изменений.
- Если ситуация изменчива, можно записываться ближе к нужной дате, чтобы избежать внезапных отмен.
